POLITIQUES DE LOCATION DE VÉHICULES
ASSURANCE AUTO
Chez RENT A CAR ANSE, nous proposons 2 types d’assurances tous risques :
Assurance tous risques avec franchise
Dans ce type d’assurance, la franchise variera entre 1 500 € et 2 500 €, en fonction du modèle de voiture loué.
La franchise ou le dépôt de garantie sera remboursé une fois que le véhicule aura été restitué et inspecté. Ce délai peut varier entre 7 et 14 jours, selon l’entité bancaire du locataire, en raison des processus opérationnels de cette entité.
Sous ce type d’assurance, le client est responsable des dommages causés au véhicule jusqu’au montant de la franchise payée.
2. Assurance tous risques sans franchise à 100% (SCDW + Total Relax)
Ce type d’assurance couvre tout sauf la négligence ou la conduite imprudente du conducteur.
Le client n’a pas besoin de laisser de franchise ou de dépôt. Cette assurance comprend la couverture des pneus et des vitres ; le client n’est responsable d’aucune dépense.
À NOTER :
Dans les deux modalités d’assurance que nous proposons, la perte ou le vol des effets personnels transportés et laissés à l’intérieur du véhicule ne sont pas couverts. Par conséquent, chez RENT A CAR ANSE, nous recommandons de ne pas laisser de objets de valeur à l’intérieur du véhicule et de toujours s’assurer qu’il est correctement verrouillé.
POLITIQUE CARBURANT
Notre politique de carburant est simple et pratique. Lors de la prise en charge du véhicule, le client doit vérifier le niveau de carburant du réservoir, et au moment de le retourner, il doit le rendre avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge du véhicule.
INFRACTIONS DE LA CIRCULATION
Le locataire sera responsable de payer immédiatement toute amende résultant d’une infraction commise pendant la période de location. Il doit informer le loueur de toute amende imposée sur le véhicule ou le conducteur pendant cette période. Le loueur facturera 50 € pour la notification et la gestion de toute amende imposée au locataire. Le paiement des amendes n’est pas couvert par une assurance quelconque achetée. Si les autorités saisissent le véhicule en raison d’une action ou d’une omission du locataire, ce dernier sera responsable d’indemniser le loueur pour tous les frais et pertes encourus.
EN CAS DE PANNE
En cas de panne mécanique, nous nous engageons à fournir un nouveau véhicule de catégorie égale ou supérieure.
- Une fois la panne du véhicule détectée, vous devez nous contacter au 619 514 509 en fournissant l’emplacement correct du véhicule.
- Nous aurons 3 heures pour effectuer l’échange du véhicule.
- Si nous ne pouvons pas fournir de véhicule de remplacement, vous serez remboursé de la partie proportionnelle de la journée de location perdue.
- Le locataire n’a pas le droit de demander de compensation ou de réclamation.
EN CAS D’ACCIDENT PENDANT LA PÉRIODE DE LOCATION
En cas d’accident pendant la période de location, la société RENT A CAR ANSE n’est pas tenue de fournir un véhicule de remplacement si le locataire ne l’a pas préalablement souscrit.
Si un véhicule de remplacement est fourni, nous pouvons réclamer une franchise ou un dépôt au locataire pour le nouveau véhicule. Cette franchise peut varier entre 2 500 € et 5 000 €, indépendamment de toute franchise ou dépôt déjà payé précédemment.
JURIDICTION
Toute divergence pouvant survenir entre le loueur et le locataire sera soumise à la compétence des tribunaux de Palma de Majorque, avec renonciation expresse à toute autre juridiction.
